最近 10 条需求反馈展示预览（2026-08-11）
本文是一次展示验收预览，不修改 CRM。数据来自需求反馈对象 object_w20Vp__c 的实时只读查询。一、预览结论
本轮按“处理状态=待处理，且（产品经理=孙浩 或 当前业务处理人=孙浩）”查询，两个口径按 _id 合并去重后共 28 条；本预览按 CRM 最后修改时间 倒序取前 10 条。
- 产品经理口径：23 条
- 当前业务处理人口径：24 条
- 合并去重后：28 条
- 本次预览：10 条
- 重点复核：fb_2026-08-10_065575、fb_2026-03-13_062271、fb_2026-08-06_065500
- 证据完整性：10 条共 18 张截图、0 个附件；详情只返回内部 NPath 元数据，未返回可下载
signedUrl，因此本页没有嵌入图片，也没有生成图片链接。
1.1 这 10 条的展示重点
- 最近一条是当前处理人=孙浩的手机端区号检索问题，产品经理为许彤，不把“当前处理人”误写成“产品经理”。
- 8 月 10 日的日志、词条、企微通知、企信搜索、审批关联字段问题均保留原始场景，并单独给出判断、动作和回复。
- 8 月 7 日更新的法定节假日诉求虽然反馈编号较早，但按最后修改时间进入前 10，标注为积压优先复核。
- 截图缺少可下载地址，本预览明确展示缺口，不使用本地路径或不可访问链接。
二、逐条分析清单
| 序号 | 归属口径 | 业务模块 | 反馈编号 | 标题 | 关联客户 | 产研服务等级 | 客户业务场景原文 | 图片/附件 | 初步判断 | 处理动作建议 | 最终回复建议 | 重点复核点 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 当前处理人=孙浩 | 通讯录/人员 | fb_2026-08-11_065576 | 手机端修改用户的手机号码，区号无法检索 | SmarTone Mobile Communications Limited | VIP（多选；主服务等级字段为空） | 香港客户的手机号是+852，我们在手机端修改用户手机号的时候，区号这里没法搜索，需要一直往下拉；请支持搜索能力。 | -- | 手机端手机号编辑入口的区号选择缺少检索能力，目标明确，优先核对现有区号选择组件是否可复用。 | 补充手机端入口和复现录屏；核对区号主数据、搜索匹配规则及新版登录页组件，确认后再评估入池。 | 已记录手机端修改手机号时区号难以检索的问题，先核对入口和现有组件能力，再评估支持方案，暂不承诺排期。 | 是否覆盖所有手机端手机号编辑入口；+852 等区号的名称、编码和模糊搜索规则是否一致。 |
| 2 | 产品经理+当前处理人=孙浩 | 分享/日志/公告 | fb_2026-08-10_065566 | 日志管理配置模板和规则的界面，希望可以全屏 | 河北澳金机械设备有限公司 | 重要（多选字段：VIP） | 1、日志管理配置模板和规则的界面，希望可以全屏； 2、配置规则，点击删除，会刷新界面，希望不刷新，已提过bug --- fb_121207；告知为需求 | -- | 同一反馈包含“配置页面全屏”和“删除后刷新”两个诉求；后者已关联 fb_121207，不能与全屏诉求合并判断。 | 核对 fb_121207 的复现和处理状态；删除刷新按 Bug 链路跟进，全屏诉求单独查重并评估。 | 已拆分记录：删除后刷新先按已有 Bug 核对，全屏诉求再查重评估，当前不承诺排期。 | 是否将全屏作为独立需求；fb_121207 是否已覆盖删除刷新问题及当前版本表现。 |
| 3 | 产品经理+当前处理人=孙浩 | 工作提醒/通知 | fb_2026-08-10_065575 | 消息及菜单词条修改 | 易控智驾科技股份有限公司 | 重要（多选字段：重要） | 1，权限变动、S0通知、报表订阅，纷享销客系统推送【CRM通知】、【CRM消息】这几种消息通知CRM的字样改成：ITR或者没有任何提示 2，页面有个菜单叫【CRM通知】； 以上几处改了才是优先。 | -- | 涉及 CRM 通知、CRM 消息及菜单词条的替换，且客户注明影响验收和潜在退费，属于本轮优先复核项；现有页面和词条范围仍不完整。 | 补齐页面、端侧、语言和最终词条清单；核对 ITR 术语及通知模板资源，查重后决定词条修正或需求入池。 | 已记录该项对验收的影响，先补齐页面和最终词条范围并核对通知资源，再给出可行方案，不直接承诺上线时间。 | “CRM通知/CRM消息”是否全部替换；ITR 是否为最终术语；是否包含多语言、移动端和 S0 通知模板。 |
| 4 | 产品经理+当前处理人=孙浩 | 工作提醒/通知 | fb_2026-08-10_065549 | apl函数发送的crm通知同步到企微支持查看详情 | 深圳市远邦进出口有限公司 | VIP | 客户的角色是什么：crm管理员 客户的业务场景是什么：通过apl函数发送crm通知，使用企微连接器同步到企微端 客户的操作步骤是什么：通过apl函数发送crm通知，使用企微连接器同步到企微端 这个场景下遇到的问题是什么：通过apl函数发送crm通知，使用企微连接器同步到企微端，通过函数发送的消息同步到企业微信之后显示的通知内容是文本，没办法点击查看详情，希望通过函数发送的通知也可以和工作流或审批流发送的通知一样，支持查看详情 | -- | 问题落在 APL 生成 CRM 通知经企微连接器后只呈现文本，期望具备详情跳转；需要先区分连接器消息类型限制与 CRM 能力缺口。 | 核对 APL payload、连接器消息类型、详情链接字段和企微侧可承载能力；确认无现成能力后再查重和技术评估。 | 已记录函数通知在企微侧无法查看详情的问题，先核对消息链路和详情链接能力，再评估支持方式。 | 企微连接器是否支持详情链接或卡片；APL 发送时是否有可用的业务记录 ID；权限和跳转目标如何保持一致。 |
| 5 | 产品经理+当前处理人=孙浩 | 企信 | fb_2026-08-10_065564 | 企信搜索对话记录优化 | 成都数默科技有限公司 | 标准 | 在企信的对话中，使用【搜索对话记录】功能，明明存在的对话，但是搜索不出来，体验感不好，希望优化 | -- | 反馈确认了搜索结果缺失，但缺少关键词、时间范围、端侧、会话类型和具体失败记录，当前不足以判断是检索规则还是数据问题。 | 补充可复现的关键词、时间范围、端侧、会话类型和一条失败会话；可复现时按 Bug 排查，不能复现则暂不入池。 | 请补充搜索关键词、时间范围、使用端和失败会话示例，先复现定位后再判断优化方案。 | 是否只影响历史消息或特定会话；搜索权限、分词、时间范围和消息同步状态是否一致。 |
| 6 | 产品经理+当前处理人=孙浩 | CRM待办/待办事项 | fb_2026-08-10_065554 | 业务流审批内容查找关联字段希望能够支持超链接 | 欣旺达电子股份有限公司 | 重要（多选字段：重要） | 客户的角色是什么：领导 客户的操作步骤是什么：下级选择完投标自查表后，领导在待办审核时，没法直接点击任务里面这个查找关联跳转查看。操作不便捷 | -- | 审批待办中的查找关联字段无法直达，目标对象、字段类型、待办端侧和权限边界尚未明确，需先判断是否已有引用字段超链能力。 | 补充对象和字段信息，核对审批待办现有跳转及权限规则；无现成承接能力时再查重入池。 | 已记录审批待办查找关联字段无法直接跳转的问题，请先补充目标对象和字段范围，再评估超链接方案。 | 字段是否为查找关联字段；移动端和 PC 端是否一致；跳转后是否受对象数据权限控制。 |
| 7 | 当前处理人=孙浩 | 管理后台 | fb_2026-03-13_062271 | 工作时间的功能，不支持接入国家法定节假日 | 深圳市中电电力技术股份有限公司 | 重要（多选字段：VIP） | 客户的角色是什么：系统管理员 客户的业务场景是什么：工作时间的功能，不支持接入国家法定节假日 客户的操作步骤是什么：工作时间的功能，不支持接入国家法定节假日 这个场景下遇到的问题是什么：审批流。有一个对应的 耗时（仅工作时间），计算公式是 ：流程结束时间 - 流程发起时间 - 节假日 - 非工作时间，如果想周六日和节假日去掉，必须要在假期一个个加周六。但是这个周六日不勾，遇到调休周六日要上班的情况又有问题。如果按照现在这个设置，如果每周工作时间不同，都需要单独设置一个工作时间。 目前 工作时间的功能，不支持接入国家法定节假日。 | -- | 仅命中当前处理人=孙浩；工作时间计算接入法定节假日涉及假期主数据、调休、跨地区规则和审批耗时，且反馈创建时间较早，属于积压优先复核项。 | 转管理后台/流程负责人核对国家或地区、假期来源、调休规则和跨时区计算口径；确认现有能力后再决定需求或方案。 | 已记录工作时间接入法定节假日的诉求，先核对适用地区和规则来源，再评估产品方案，暂不承诺排期。 | 是否支持多国家/地区；法定节假日与调休数据由谁维护；跨时区审批耗时如何计算；历史数据是否回算。 |
| 8 | 产品经理=孙浩 | 分享/日志/公告 | fb_2026-08-06_065500 | 日志时间字段希望变更为普通的日期字段，可像其他日期那样进行筛选统计 | 河北澳金机械设备有限公司 | 重要（多选字段：VIP） | 客户需要用【时间】这个字段，进行日志筛选的统计，但日志对象里的这个时间字段，是文本字段，在报表中无法进行筛选。客户需要解决的是：管理要求是每天都要提交日志，业务昨天没提交，但今天补交了昨天的日志，我在报表里应该能看到昨天有1，而不是0。 | -- | 日志时间当前为文本，客户要按业务发生日期筛选和统计，且补交昨天日志涉及发生时间与录入时间的口径区分。 | 查现有日志字段与报表能力，评估新增日期字段、历史回填和补交统计口径；不直接建议修改原字段类型。 | 已记录日志按发生日期筛选统计的诉求，先确认补交场景和报表口径，再评估新增日期字段或兼容方案。 | 统计按日志发生日还是提交日；历史数据如何回填；原字段和新增日期字段是否并存；导出报表是否同步。 |
| 9 | 产品经理+当前处理人=孙浩 | CRM待办/待办事项 | fb_2026-08-06_065497 | CRM提醒-审批流程 无法自定义显示对象字段 | 安徽云玺量子科技有限公司 | 标准（多选字段：标准） | 客户的角色是什么：CIO 客户的业务场景是什么：CRM提醒查看发起的审批流程，显示“发起流程数据”，代码的形式查看不直观。 客户的操作步骤是什么：进入CRM提醒-发起的审批流程-查看审批流程信息 这个场景下遇到的问题是什么：客户在查看审批流程信息时，希望可以直接看到某个客户、某个字段或者某个人的发的审批。形式例如待办里，所有审批可以以卡片形式查看，单独对象审批可以自主选择显示字段调整字段顺序。 | -- | 发起审批流程详情希望从代码样式改为可配置字段或卡片样式，展示目标相对清楚，但对象范围、字段顺序和权限规则尚未明确。 | 核对审批信息展示现有配置和待办卡片能力；无现成能力时查重，再评估字段配置、排序和权限。 | 已记录审批流程详情展示不直观的问题，先核对现有字段配置和卡片能力，再评估自定义展示方案。 | 是否覆盖所有审批对象；字段配置由谁维护；移动端和 PC 端展示是否一致；敏感字段是否受权限控制。 |
| 10 | 产品经理+当前处理人=孙浩 | 国际化 | fb_2026-08-05_065482 | 多时区优化 | 广东拓斯达科技股份有限公司 | VIP | 客户的角色是什么：CRM管理员 客户的业务场景是什么：在个人设置CRM的时区选择，搜不到泰国和越南CRM的时区，搜不到泰国和越南，且希望可以导出时区的信息，用来发给海外部门负责人，确认下哪些国家系统没有的，一起反馈优化主要检查那些经常去的国家，系统是否有配置到 | -- | 包含“泰国/越南时区检索不到”和“导出时区信息”两个诉求，应拆分为主数据覆盖与导出能力分别核验。 | 先核对时区主数据、展示名和搜索词；再明确导出字段、范围和用途，查重后决定拆分入池。 | 已记录泰国、越南时区检索和导出诉求，先核对主数据覆盖及导出范围，再评估拆分方案。 | 泰国和越南是否缺少时区主数据；搜索使用国家名还是城市名；导出是否需要所有国家/时区及版本说明。 |
三、口径和证据说明
- 归属口径仅表示本条记录命中了哪个实时查询口径，不等于已经确定产品负责人或执行负责人。
- “客户业务场景原文”保留 CRM 当前详情文本；其余列为助理分析和建议，不代表已作出需求受理、排期、负责人或上线承诺。
- 详情接口返回的截图包含
path、扩展名和文件名，但没有当前可下载地址。本轮 10 条全部无法通过可验证地址下载，缺失截图 18 张；相关附件均为 0 个。 - 图片/附件列使用
--，原始附件元数据只保存在同目录raw/最近10条详情_20260811.json，不作为企信可访问资源。 - 本预览只验证展示结构和投递链路，不执行需求反馈写入、需求关联、流程推进或其他 CRM 外部写入。
四、验收关注点
- 企信只发送概览，不发送完整表格；完整内容通过详情页链接查看。
- 详情页保留服务等级、归属口径、原文、图片/附件结果、初步判断、动作、回复和复核点。
- 本次详情页为一次性预览发布，未启动本地 Markdown 自动同步 watcher；确认展示效果后再决定是否改三套自动化模板。